قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی شیکولایف

ثبت‌نام و حساب کاربری

• کاربران موظف هستند هنگام ثبت‌نام، اطلاعات صحیح و کامل وارد کنند.

• مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری، از جمله رمز عبور، بر عهده کاربران است.

حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی کاربران محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات استفاده می‌شود.

• شیکولایف متعهد به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران است.

ثبت سفارش

• کاربران پیش از ثبت سفارش موظف‌اند مشخصات محصول و شرایط خرید را به دقت مطالعه کنند.

• تغییر یا لغو سفارش تنها در شرایط خاص و پس از هماهنگی با پشتیبانی امکان‌پذیر خواهد بود.

پرداخت

• پرداخت هزینه سفارش‌ها فقط از طریق روش‌های معتبر و امن امکان‌پذیر است.

• کاربران باید اطلاعات پرداخت خود را با دقت وارد کنند؛ در غیر این صورت مسئولیت هرگونه خطا بر عهده ایشان خواهد بود.

ارسال و تحویل

• شیکولایف متعهد است سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن و به‌صورت مطمئن ارسال کند.

• زمان تحویل سفارش‌ها بسته به محل جغرافیایی مشتری ممکن است متغیر باشد.

بازگشت کالا

• کاربران می‌توانند تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، در صورت عدم رضایت یا وجود مشکل، درخواست بازگشت ثبت کنند.

• کالا باید در شرایط اولیه و همراه با بسته‌بندی و بارکد بازگردانده شود.

• هزینه ارسال مرجوعی به عهده مشتری است، مگر در مواردی که خرابی یا مغایرت کالا توسط شیکولایف تأیید شود.

فرآیند بازگشت کالا

• تکمیل فرم مرجوعی و ارسال آن از طریق لینک مربوطه الزامی است.

• در صورت خرابی یا مغایرت کالا، مشتری موظف است ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

• اگر کالای ارسالی با کالای انتخابی متفاوت باشد، باید بدون باز شدن بسته‌بندی بازگردانده شود.

• در صورت استفاده از کد تخفیف یا کد هدیه، قوانین بازگشت بر اساس شرایط خاص اعمال خواهد شد.

مسئولیت‌ها

• شیکولایف مسئول کیفیت و اصالت تمامی کالاهای ارائه‌شده در سایت است.

• در صورت وجود مشکل یا نقص در کالا، کاربران می‌توانند با پشتیبانی تماس گرفته و موضوع را پیگیری کنند.

کنترل کیفی

• تمامی محصولات پیش از ارسال، توسط تیم کنترل کیفی شیکولایف بررسی می‌شوند.

• اطلاعات کامل شامل سایز، رنگ، جنس و سایر مشخصات در بخش توضیحات هر محصول درج شده است.

حقوق مالکیت معنوی

• تمامی محتواها، تصاویر و اطلاعات موجود در سایت متعلق به شیکولایف است.

• هرگونه استفاده غیرمجاز از این محتواها پیگرد قانونی خواهد داشت.

تغییرات قوانین و مقررات

• شیکولایف حق دارد در هر زمان، قوانین و مقررات خود را تغییر داده یا به‌روزرسانی کند.

• کاربران موظف‌اند آخرین نسخه قوانین را مطالعه و رعایت کنند.